| 中文题名： | 酒店员工培训项目的整体管理 |
| 姓名： | |
| 保密级别： | 公开 |
| 学科代码： | 085239 |
| 学科专业： | |
| 学生类型： | 硕士 |
| 学位： | 工程硕士 |
| 学位类型： | |
| 学位年度： | 2016 |
| 学校： | 北京师范大学 |
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| 学院： | |
| 研究方向： | 项目管理 |
| 第一导师姓名： | |
| 第一导师单位： | |
| 提交日期： | 2016-06-23 |
| 答辩日期： | 2016-05-21 |
| 外文题名： | OVERALL MANAGEMENT OF THE HOTEL STAFF TRAINING PROGRAMS |
| 中文关键词： | |
| 中文摘要： |
本文以作者所从事的JS酒店为例，进行微观层面的实证分析，通过对其培训现状和员工满意度进行分析研究，找出其存在的问题及原因，并从科学管理的角度出发，借用项目管理的理念和知识，构建了JS酒店员工培训项目的整体管理培训体系，并将其应用于英语培训项目中进行个案分析，从而达到提升酒店培训质量和员工满意度的目的。希望通过本文的研究能对JS酒店提供具有可操作性的科学管理培训体系，同时也为其它酒店类似培训提供一定的借鉴意义。本文通过调查问卷法和访谈法对JS酒店员工培训现状及员工对培训的满意度进行了分析，发现该酒店存在员工
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| 外文摘要： |
This dissertation takes JS Hotel, which the author engaged in, as an example. Firstly, through empirical analysis of micro-level, analyzing training status and employee satisfaction, this essay identifies the problems and the reasons of JS Hotel. Secondly
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| 参考文献总数： | 22 |
| 馆藏号： | 硕430140/16009 |
| 开放日期： | 2016-06-23 |
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