本文从电子商务区别于传统商务的特殊性出发，分析B2C电子商务中消费者知情权被侵害的缘由，着重指出网络的虚拟性和匿名性是消费者知情权被侵害的缘由；进而从我国现行法律及地方法规对消费者知情权保护的相关规定出发，分析我国电子商务中消费者知情权保护的现状（从法律规定和第三方公正机构的保证出发），再对比国际电子商务先行国家正规法律对电子商务中消费者知情权的保护状况，提出对我国电子商务法律的借鉴；最后提出具体的对消费者知情权的保护措施，从事前第三方的保护措施以及事后第三方的保护措施以及对国际上电子商务现行国家冷却期制度的借鉴出发提出相关保护措施，将对消费者知情权的保护方案具体化。

In this paper, we will analyse how the knowing rights of the consumers be infringed and why it happened. Also, we analyse how our laws and regulations protect consumers’ knowing rights. Then, we analyse how those who owns perfect laws protect consumers rights in e-commerce. And propose legislations to the making of laws. Finally, we advance specific advices to protect consumers’ knowing rights, safeguard beforehand and safeguard afterwards of the third party.