危机传播领域中理论研究较多，但还缺少在现实情境中对其公众效果的研究。本文以“雾霾”天气为案例，梳理了市政府在此次事件中危机传播的内容，通过问卷调查的方法研究危机传播对公众产生的效果。 结果发现①虽然政府向公众传播了公众所需的信息，但信息只被部分接收；②政府危机传播能使公众的认识向着正确、有利的方向发展；③公众更多的采取保护自身的措施，但在公益行为上行动力不强；④政府传播的措施和承诺对公众的焦虑情绪有有限的缓解作用；⑤政府在此次事件中未获得较好的评价，没有建立起良好的形象。 在调查结果的基础上，本文分析了“雾霾”天气中公众的特点：①对政府有“监督感”和“依赖感”；②关注某信息的程度和采取某行动的意愿随其与自身相关程度的减小而减少；③更关注事实而非政府的承诺。在此基础上对政府提出建议：①向公众提供充分信息的，并要适应公众对信息渠道的选择；②尽管政府宣传自己采取的措施对公众情绪和缓解和提升自身形象只起到有限的作用，但是这种宣传仍然不可缺少。