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中文题名:

 网站功能与宣传方式对用户体验和态度的影响——以大学生信贷类产品为例    

姓名:

 张笑然    

保密级别:

 公开    

学科代码:

 071101    

学科专业:

 心理学    

学生类型:

 学士    

学位:

 理学学士    

学位年度:

 2016    

学校:

 北京师范大学    

校区:

 北京校区培养    

学院:

 心理学院    

第一导师姓名:

 张学民    

第一导师单位:

 北京师范大学心理学院    

提交日期:

 2016-06-13    

答辩日期:

 2016-05-18    

中文关键词:

 用户体验 ; 态度 ; 互联网 ; 产品可用性 ; 情绪    

中文摘要:
以91名北京大学生为对象,通过让不同被试在是否知晓网站功能的情况下体验不同的网站,考察了大学生信贷类网站功能的丰富情况及是否告知被试网站的主要功能是否会影响到网站的用户体验及用户对网站的态度。用户体验测量采用的是SUS量表、AS量表结合简明情绪量表(BMIS)的形式,而态度测量则采用了访谈法。研究发现,(1)在宣传大学生信贷类产品这种相对较敏感的互联网产品时,不过分告知用户更多信息,而让用户自己再体验过程中发现和了解会好于提前告知用户产品详情。(2)丰富的网站设计与产品服务对于大学生的态度和网站的用户体验并没有显著影响,但从趋势而言网站设计的丰富性可以减少用户使用网站时的负面情绪。(3)用户对产品的态度受到宣传方式和网站功能的影响并不显著。
参考文献总数:

 0    

插图总数:

 0    

插表总数:

 0    

馆藏号:

 本071501/1606    

开放日期:

 2016-06-13    

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